Техподдержка,система тикетов для joomla 2.5

На сегодняшний день наша студия решила одну немаловажную проблему для Joomla 2.5 CMS в плане обработки заявок пользователей. Нашей студией сделана система, чтобы упростить прием запросов, а также улучшить эффективность обслуживания ваших клиентов, предоставляя персоналу все необходимые средства для быстрой и эффективной поддержки. Полностью автоматизирована Web и Email Поддержка - все запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Полностью автоматизирована система автооповещения - работает автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение.
система тикетов для joomla
Система поддерживает настраиваемые почтовые шаблоны. Есть также и поддержка в системе готовых ответов для частозадаваемых вопросов - формируется автоматически база знаний. Возможность создавать свои темы сообщения для веб заявок, которые легко взаимодействуют с предустановленными предупреждениями и уведомлениями системы. Реализован полный контроль доступа по группам, отделам, сотрудникам. Полная автоматизация в системе контроля доступа, подачи, назначения и передачи заявок. Реализована возможность подавать заявки без регистрации пользователей. Включена поддержка логирования всех действий системы и пользователей. Система поставляется как отдельное функциональное решение, так и на базе выбранной вами CMS: Joomla, Drupal, Wordpress. Заказать систему вы можете по телефону в Минске +375-29-500-67-33.