Самый отстающий оператор на белорусском рынке velcom запустил Teradata Relationship Management (TRM) в коммерческую эксплуатацию. подобное нововведние позволит получать абонентам предложения компании более адресно своевременно и в необходимых количествах. По словам директора по продажам, внедрение системы позволит оптимизировать и автоматизировать внутренние бизнес-процессы, сделать более оперативную коммуникацию с клиентами. Как указано на сайте оператора, «система сопровождает все этапы подготовки и проведения кампании, среди которых в том числе ввод параметров маркетинговой кампании, управление ее проведением и оценка эффективности, при необходимости — внесение корректировок, а также учет реакции абонентов на каждый маркетинговый контакт».